> ## Documentation Index
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# 使用须知

## 并发限制

速率（并发数）限制与您的套餐等级相关，平台会根据资源进行动态调整，基本原则 **Max> Pro > Lite**。每个项目开发可使用 Subagent 等方式并发模型调用，我们的推荐使用项目数量如下：

* Lite ： 建议同时进行单个项目的开发
* Pro ： 建议同时进行 1-2 个项目的开发
* Max ：建议同时进行 2+ 个项目的开发

<Tip>
  套餐用户在低峰期将享有更高的并发权益（动态提升），能够支撑更高数量的项目开发。
</Tip>

## 账号使用规范

* **套餐仅限订阅人专享**：禁止账号共享或多人共用，违规将限制套餐权益，严重时影响账号正常使用。
* **仅限指定工具使用**：GLM Coding Plan 仅限在<a href="https://docs.bigmodel.cn/cn/coding-plan/tool/others#%E4%B8%80%E3%80%81%E9%80%82%E7%94%A8%E5%B7%A5%E5%85%B7">指定工具与产品环境</a>中使用，用于非支持工具将被限制权益。
* **违规处置**：违反[订阅及自动续费协议](https://docs.bigmodel.cn/cn/terms/subscription-agreement#%E5%85%AD%E3%80%81%E4%BD%BF%E7%94%A8%E8%A7%84%E8%8C%83)将可能触发风控，会被进行限流、冻结等处置。3 次以上违规可能会被封禁账号。如命中风控策略，可在控制台[套餐概览](https://www.bigmodel.cn/coding-plan/personal/overview)查看风控提示并发起申诉。

## 永久封禁说明

永久封禁属于平台最高等级处置。**平台会秉持审慎原则，在证据充分、风险特征明确，并确认账号存在倒卖、中转、套利等严重违规行为时执行**。永久封禁不会因单一指标触发，我们会综合多个风险信号，并结合必要的人工复核作出处置决定。

由于风控证据涉及平台风控机制和用户隐私细节，我们不会公开披露完整判定逻辑或后台日志。用户如对处置结果有异议，可通过官方客服渠道提交申诉，我们将基于后台记录和风控证据进行复核。

请所有开发者遵守平台服务协议及套餐使用规则。合规使用 GLM Coding Plan 套餐，有助于保障模型资源稳定、公平地服务真实开发者和企业用户。

## 管理订阅

您可以通过以下方式管理订阅、查看账单和取消计划：

1. 登录 [智谱开放平台 控制台](https://bigmodel.cn/console/overview)
2. 开启与关闭续订 -> [套餐概览](https://www.bigmodel.cn/coding-plan/personal/overview)
3. 查看套餐用量进度 -> [用量统计](https://www.bigmodel.cn/coding-plan/personal/usage)
4. 查看账单与明细  ->  [费用账单](https://bigmodel.cn/finance-center/bill/expensebill/list) ->  详情切换至费用明细

## 有效期与续费

* 订阅将在**每个计费周期结束时自动续费**，费用会从您绑定的支付方式中扣除。
* 系统会按照以下顺序扣费：

1. 优先使用平台账号内赠金余额。
2. 若赠金不足，则使用平台账号内现金余额。
3. 若以上余额不足，再从您绑定的第三方支付方式（如微信、支付宝）扣款。

* 如您需要取消订阅，可以在订阅管理页面取消订阅。请务必在下一个扣费日**至少 3 天前**取消，以避免自动续费。取消后，当前周期继续有效，到期后不再续费。

## 退款政策

请注意，订阅服务一经购买即视为确认，不支持退款。即使您未使用完套餐，费用也无法退回。我们建议您根据使用需求选择合适的订阅套餐和周期。